Vanaf 1 januari 2019 is het beleid voor huishoudelijke ondersteuning aangescherpt. Daar heeft de gemeente samen met de gemeenten Beek en Stein het afgelopen jaar aan gewerkt.
Cliënten weten vanaf januari precies hoeveel tijd de huishoudelijke ondersteuner komt en welke huishoudelijke activiteiten er nodig zijn voor hun persoonlijke situatie.
Verder voert de gemeente ieder jaar een cliëntervaringsonderzoek uit onder Wmo cliënten. (kijk op www.waarstaatjegemeente.nl). De gemeente wil graag weten of mensen tevreden zijn over de Wmo-dienstverlening. Ook is de gemeente begonnen met een persoonlijk nazorgtraject. Hiervoor krijgen cliënten enkele weken na de afronding van hun aanvraag een vragenlijst over hun ervaring met de Wmo.
Op basis daarvan kan de gemeente vaststellen wat goed is verlopen en wat vatbaar is voor verbetering.
» Nieuwe regels voor toekennen Huishoudelijke Ondersteuning
