Bijna één op de vijf huishoudens is tussen april vorig jaar en vorige maand overgestapt naar een andere energieleverancier.
In totaal ging het om bijna 1,6 miljoen huishoudens, meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Volgens de toezichthouder zijn er in twaalf maanden nog nooit zo veel huishoudens van energieleverancier gewisseld.
Consumenten vinden de prijs de belangrijkste reden om over te stappen. Die reden wordt door 71 procent genoemd. Ook een welkomstcadeau en de levering van groene stroom worden vaak genoemd.
Van de overstappers is 87 procent tevreden of zeer tevreden over de manier waarop dat werd afgehandeld. Volgens de ACM stappen consumenten die eenmaal een keer van energieleverancier zijn gewisseld, dan ook vaker over. “Daarmee dwingen ze energiebedrijven om te concurreren. Dat leidt tot betere dienstverlening en concurrerende prijzen”, stelt ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh.
