Cliëntervaringsonderzoek jeugdhulp

De gemeente is sinds 1 januari 2015 verantwoordelijk voor de jeugdhulp en wil daarom graag weten wat jongeren en ouders vinden van de jeugdhulp die ze krijgen.

Met de ervaringen van jongeren en hun ouders kan de gemeente de jeugdhulp in de toekomst beter organiseren. Dus krijgt u of uw kind een uitnodiging voor het onderzoek in de bus, doe dan vooral mee. Uw mening is voor ons van belang.

De gemeente vraagt aan ouders van jongeren en jongeren vanaf 12 jaar naar hun ervaringen met de jeugdhulp. Hoe is er met uw hulpvraag omgegaan? Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de ondersteuning of voorziening die u krijgt? Welk effect heeft de ondersteuning op uw leven of dat van uw kind ? Heeft u ook ideeën over het verbeteren van de jeugdhulp in Sittard-Geleen?

Vanaf 17 juni ontvangt een groot deel van de jongeren die in 2015 jeugdhulp gebruiken of hun ouders van de gemeente een uitnodiging voor deelname aan het onderzoek met een link en inloggegevens voor een digitale vragenlijst. Het invullen van deze lijst kost ongeveer 15 minuten en kan tot 30 juni 2016.

Deelname aan het cliëntervaringsonderzoek is geheel vrijwillig. Alle informatie wordt anoniem verwerkt en kan niet worden herleid naar individuele personen. Het onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoeksbureau in opdracht van de gemeente.

Om een goed en representatief beeld te krijgen, is het van belang dat zoveel mogelijk mensen die via de steekproef geselecteerd zijn de vragenlijst invullen.

Heeft u nog vragen over het onderzoek, of heeft u een uitnodiging gekregen om mee te doen, maar wilt u liever een papieren vragenlijst invullen? Neem dan contact op met het Klant Contact Centrum van de gemeente, tel. 14 046.