IKEA verzoekt klanten die ná 1 augustus 2016 een CALYPSO plafondlamp hebben gekocht om deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar de dichtstbijzijnde IKEA vestiging.
Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug.
Wereldwijd heeft IKEA enkele meldingen ontvangen over het loskomen van de glazen lampenkap, waardoor deze kan vallen en het glas kan breken.
Het betreft een specifieke partij CALYPSO plafondlampen die ná 1 augustus 2016 te koop was en voorzien is van de datumstempel 1625 tot en met 1744. IKEA roept klanten op om de lampenkap voorzichtig te demonteren en de datumstempel te controleren.
IKEA heeft in Nederland de CALYPSO plafondlamp sinds 2001 verkocht. Om het product om te ruilen of het aankoopbedrag terug te krijgen, is het niet nodig om de kassabon te laten zien.
Neem meer informatie contact op via het telefoonnummer 0900-2354532 of kijk op IKEA.nl.
Zo kan je de CALYPSO plafondlamp veilig demonteren: trek voorzichtig de beweegbare bevestigingspootjes uit en verwijder de lampenkap terwijl je de bevestigingspootjes uitgetrokken houdt.
De te controleren datumstempel ziet er als volgt uit (rood omkaderd):
De stempel verwijst naar het jaartal (eerste twee cijfers) en de week (laatste twee cijfers) van productie (YYWW): 1625 tot en met 1744.
