ACM grijpt in bij twee commerciële schuldhulpaanbieders

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft opgetreden tegen twee onlineaanbieders van schuldhulp.

Volgens de toezichthouder maakten de websites Schuldhulpverlening-Nederland.nl en schuldsanering.help niet duidelijk genoeg dat zij een betaalde dienst aanboden, waardoor consumenten konden denken dat het een gratis dienst van de gemeente was. Deze indruk werd versterkt doordat de websites gebruikmaakten van plaatsnamen en schuldhulpinformatie van gemeentes.

"Mensen met schulden hebben recht op een gratis schuldhulptraject via de gemeente. Commerciële aanbieders die zich toch op deze mensen richten, moeten heel duidelijk vermelden dat hun aanbod niet gratis is", licht Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM, de overtreding toe.

De websites van Schuldhulpverlening-Nederland.nl zijn inmiddels offline, schuldsanering.help heeft duidelijk aangegeven dat het om een betaalde dienst gaat.