NS boekt eerste half jaar verlies door boete van ACM

De Nederlandse Spoorwegen hebben in de eerste helft van dit jaar een verlies geleden van 14 miljoen euro.

In de eerste helft van 2016 werd er nog een winst geboekt van 69 miljoen euro. NS kwam het eerste halfjaar van 2017 in de rode cijfers vanwege een door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) opgelegde boete van bijna 41 miljoen euro. Die boete werd opgelegd omdat NS tijdens de aanbesteding van het openbaar vervoer in Limburg misbruik had gemaakt van zijn marktpositie.

Verder blijkt uit de halfjaarcijfers dat in het eerste halfjaar van 2017 minder treinen op tijd reden, maar dat de klanttevredenheid desondanks toch toenam. De NS slaagde erin 91,4 procent van alle passagiers op tijd op hun bestemming af te leveren. Een jaar eerder was dat nog 91,8 procent. De punctualiteit stond volgens het bedrijf vooral in het eerste kwartaal onder druk, als gevolg van de grootste wijziging van de dienstregeling in tien jaar tijd. In het tweede kwartaal was sprake van herstel, aldus NS. De klanttevredenheid kwam uit op 77,8 procent, tegen 76,2 procent een jaar eerder.

De omzet viel met 2,5 miljard euro iets lager uit dan een jaar eerder.

Schrijf je in voor de wekelijkse nieuwsbrief

Iedere zondag rond 07:00 in je mailbox

Abonneren

Schrijf je in voor de dagelijkse nieuwsbrief

's morgens rond 07:00 in je mailbox

Abonneren