Bomvolle treinen in november en december

De capaciteit van de door NS ingezette treinen blijkt regelmatig onvoldoende om reizigers comfortabel te vervoeren.

Reizigersorganisatie Rover kreeg dit jaar ruim 25.000 klachten binnen via het meldpunt volle treinen. Eén op de twaalf klagers kon zelfs niet mee in de trein.

In de top-100 van treinen waarin in de maanden november en december het vaakst werd geklaagd over de drukte staan 18 diensten met een start- of eindstation in Limburg. Daarvan reden er 12 van of naar Maastricht, 5 van of naar Heerlen en 1 klaagtrein vertrok er vanuit Venlo.

Van die treinen was die van 06:14 uur van Heerlen naar Schiphol met 366 klachten de nummer 3 in de landelijke top-100. Die van 06:28 uur van Maastricht naar Alkmaar nummer 9 in de top-100 - was goed voor 198 ingediende klachten. De top-100 was wat betreft treinen van of naar Heerlen en Maastricht in november en december goed voor 2182 ingediende klachten.