Leidinggevenden grootste fans sociale media

Sittard-Geleen, 15-05-2012 | (Novum) - Werknemers met een leidinggevende functie gebruiken sociale media als Twitter en Linkedin in hun werk vaker dan hun collega's in uitvoerende functies. Daarnaast zijn sociale media bij bedrijven in Zuid-Europa populairder dan in Nederland en Duitsland. Dat blijkt uit onderzoek van Millward Brown in opdracht van Google.

Sittard-Geleen, 15-05-2012 | (Novum) - Werknemers met een leidinggevende functie gebruiken sociale media als Twitter en Linkedin in hun werk vaker dan hun collega's in uitvoerende functies. Daarnaast zijn sociale media bij bedrijven in Zuid-Europa populairder dan in Nederland en Duitsland. Dat blijkt uit onderzoek van Millward Brown in opdracht van Google.

Aan het onderzoek deden 2700 werknemers in zeven Europese landen mee. Gemiddeld verwachten werknemers dat hun arbeidsproductiviteit dankzij het gebruik van sociale media met een vijfde stijgt.

Van de Spaanse en Italiaanse werknemers zegt driekwart gebruik te maken van sociale media voor werkdoeleinden, tegen 55 procent van de Nederlandse werknemers. Daarbij gaat het dus niet om bijvoorbeeld het checken van het persoonlijke Facebook-account tijdens werktijd.

Spanjaarden verwachten het meeste heil van sociale media. Ze denken gemiddeld 31 procent productiever te worden doordat ze door sociale media minder hoeven te vergaderen en minder e-mails hoeven te lezen. Gemiddeld verwachten Europese werknemers een twintig procent hogere arbeidsproductiviteit. Nederlandse gebruikers van sociale media verwachten vijftien procent efficiënter te werken.

De hogere score van Zuid-Europese werknemers is opvallend, omdat sociale media voor privégebruik juist in Nederland en de Scandinavische landen het populairst zijn. Millward Brown heeft niet onderzocht hoe dat verschil valt te verklaren.

Verder blijkt uit het onderzoek dat 71 procent van de werknemers met een leidinggevende functie minimaal één keer per week gebruikmaakt van sociale media. Voor werknemers met een uitvoerende functie is dat iets minder dan de helft. De leidinggevenden schatten het nut van sociale media voor hun werk ook hoger in.

Sociale media worden het meest gebruikt in de creatieve sector en de media, gevolgd door bedrijven die consumentenproducten maken. Werknemers gebruiken sociale media het meest om informatie en mensen te vinden (41 procent) en om kennis te delen (37 procent).

Voor externe communicatie en marketing worden sociale media dus minder gebruikt. Volgens de onderzoekers zijn bedrijven daar wellicht terughoudend mee, omdat ze bang zijn dat consumenten gemakkelijk door reclameboodschappen op bijvoorbeeld Twitter heen zullen prikken.