Lidl België verslikt zich in Twitteractie

11-12-2012 | Dat het gebruik van social media zeker door bedrijven met beleid moet gebeuren is nog niet elk bedrijf helemaal duidelijk. Een negatieve tweet over een product of dienst van een bedrijf kan grote gevolgen hebben. Daarom hanteren veel bedrijven strikte richtlijnen voor het gebruik van social media.

11-12-2012 | Dat het gebruik van social media zeker door bedrijven met beleid moet gebeuren is nog niet elk bedrijf helemaal duidelijk. Een negatieve tweet over een product of dienst van een bedrijf kan grote gevolgen hebben. Daarom hanteren veel bedrijven strikte richtlijnen voor het gebruik van social media.

Dat ook een op zich sympathieke Twitteractie uiteindelijk kan leiden tot negatieve reclame ondervonden de Belgische Lidl-supermarkten.

Voor elke persoon die de tag #luxevooriedereen op Twitter zou zetten, kreeg een voedselbank vijf gratis kerstpakketten voor de armen. De managers van de budgetsuper keken vreemd op toen binnen enkele uren al 900 mensen hadden gereageerd.

Het totaal stond daardoor meteen al op 4500 beloofde pakketten, maar dat werd toch iets te gortig. "De bedoeling was in totaal 500 paketten van 20 euro per stuk te doneren. De actie leeft sterker dan we verwacht hadden. We gaan hem dus stopzetten," aldus een woordvoerder van Lidl.

De actie moest eigenlijk tot Kerstavond lopen, maar werd al na 24 uur afgelast. Lidl weet ook nog niet of het echt de beloofde pakketten gaat weggeven. Veel twitteraars maken nu grappen op Twitter over de actie en op Facebook staat de slogan "Promise a lot, give a Lidl."