Meldingen aan de gemeente voortaan via Fixi

04 jul 2023, 12:00 • Nieuws

SGN

Jarenlang was de BuitenBeter app dé app waarmee je snel meldingen kon doorgeven aan de gemeente.

Maar de gemeente is overgestapt op een andere meldingsapp: voortaan meld je losliggende stoeptegels, niet werkende straatverlichting, gedumpt afval en andere meldenswaardigheden betreffende de openbare ruimte via de Fixi app.

Melden kan overigens ook via de website van de gemeente of telefonisch.

U krijgt snel een reactie en de gemeente kan aan de slag met uw melding. Ook kunt u zien wat de stand van zaken is en direct reageren op uw melding, ook als deze al is opgelost. Daarnaast ziet u de Meldingen in de buurt op een kaart. Zo weet u direct of iets al door iemand anders gemeld is of wordt opgelost. Dat voorkomt dubbele meldingen. En maakt u een account aan in de Fixi app? Dan kunt u precies de status van al uw meldingen volgen.

Wethouder Leon Geilen verstuurde de eerste Fixi melding in Sittard-Geleen.

Fixi vervangt het oude meldformulier op de website voor de meldingen openbare ruimte, de BuitenBeter app en het formulier voor het melden van kapotte lantaarnpalen.

Inwoners en medewerkers van de gemeente waren niet geheel tevreden over het oude systeem en de afhandeling van meldingen. Hierover ontvingen we regelmatig klachten. Ook bij de inwonerspeiling was dit een veelgehoorde klacht. Met Fixi willen we het voor onze inwoners en ondernemers beter en makkelijker maken om iets te melden. En duidelijker, zodat u beter op de hoogte blijft over wat er met uw melding gebeurt.

Dus, ziet u ergens in Sittard-Geleen een kapotte lantaarnpaal, een gat in de weg, een losse stoeptegel of iets anders dat u aan de gemeente wil melden? Gebruik dan de Fixi app!

Samen houden we Sittard-Geleen schoon, heel en veilig!

Melding doen via de Fixi-app

Het is makkelijk om een melding te doen via de Fixi-app. U krijgt snel een reactie en wij kunnen aan de slag met uw melding. Ook kunt u zien wat de stand van zaken is en direct reageren op uw melding, ook als deze al is opgelost.

U kunt de Fixi-app gratis downloaden in de App Store (iOS) en Google Play Store (Android).

Melding doen via de website

U kunt uw melding ook doen via het meldformulier op de website van de gemeente. Hier is ook de kaart van onze gemeente goed te zien, zowel op een desktop als mobiel en kunt u eenvoudig andere meldingen in de gemeente bekijken. U kunt meldingen maken door te registreren/in te loggen of u kunt meldingen zonder account maken. Vul hierbij wel uw e-mailadres in, zodat men u op de hoogte kan houden van de voortgang van uw melding. Uw persoonlijke gegevens zijn uiteraard niet openbaar maar worden enkel gebruikt voor de afhandeling.

Direct melden

Wilt u liever via de telefoon een melding doorgeven? Dat kan op telefoonnummer 14 046. Een medewerker van de gemeente voert uw melding in bij Fixi. U wordt dan per e-mail of telefonisch op de hoogte gehouden over de voortgang van de afhandeling van uw melding.

Een account nodig?

U kunt meldingen maken mét een account maar ook zonder dat u een account heeft bij Fixi. Vul wel uw e-mailadres in, zodat de gemeente u op de hoogte kan houden over de voortgang van de afhandeling van uw melding. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor een bericht aan u over uw melding.

BuitenBeter?

Heeft u de BuitenBeter app nog op uw telefoon staan? De gemeente vraagt u om deze niet meer te gebruiken voor het doen van een melding bij Sittard-Geleen. Gebruik de Fixi app voor uw toekomstige meldingen, zodat deze snel kunnen worden opgepakt en goed kunnen worden opgelost.