NS maakt 'kwaliteitsslagen' op stations

NS wil de dienstverlening aan de reizigers op de stations verbeteren en spreekt in dat kader van het maken van 'kwaliteitsslagen'. Wat de NS daarmee bedoelt is dat alle lopende contracten met de huidige externe partijen die de toiletten en de fietsenstallingen exploiteren opgezegd zullen worden en er een nieuwe aanbestedingsronde gaat komen, met aandacht voor een aantal verbeteringen.

Toiletten

NS wil voor alle stations eenduidige afspraken voor het verzorgen van de toiletruimtes en de geboden voorzieningen. Lopende contracten worden uitgediend en de afspraken daarin worden door NS nageleefd. In de aanbesteding zal NS uiteraard opnemen dat de toekomstige exploitant zich moet houden aan wet- en regelgeving ook voor wat betreft regelgeving die ziet op de bescherming van werknemers ingeval de exploitatie door een nieuwe partij wordt overgenomen en voortgezet.

Fietsenstallingen

Naar schatting 42% van de treinreizigers komt met de fiets naar het station. Veel fietsen worden in de omgeving van het station neergezet op plekken waar ze voetgangers hinderen en de aanblik van het stationsgebied verrommelen. NS exploiteert 99 fietsenstallingen op treinstations, waarvan 77 bemenst. De overige 22 zijn volledig geautomatiseerd. In de bewaakte fietsenstallingen zijn nog ongeveer 45.000 plekken beschikbaar waar fietsen gemakkelijk en droog neergezet kunnen worden.

NS wil de leegstaande stallingsplekken beter benut zien en wil dat bereiken door alle stallingen een uniforme uitstraling te geven. Het ministerie van Infrastructuur en Milieu, ProRail, NS en de verschillende gemeenten bespreken samen hoe een verdere verbetering van de stallingssituaties rondom de stations wordt vormgegeven.

Tegelijkertijd voert NS gesprekken met stallinghouders over deze toekomstige nieuwe vorm van exploitatie en op termijn de beëindiging van de bestaande contracten. Bij toekomstige exploitatievormen wordt uiteraard rekening gehouden met wet- en regelgeving die ziet op de bescherming van werknemers ingeval de exploitatie door een nieuwe partij wordt overgenomen en voortgezet.