Papieren chipkaart: NS content, FNV kritisch
Sinds 9 juli is het oude papieren treinkaartje van het toneel verdwenen en moet iedereen die met de trein wil reizen over een OV-chipkaart beschikken of een eenmalige papieren chipkaart voor een enkele reis kopen.
Retourtjes en kortingen zijn alleen nog te verkrijgen met de OV-chipkaart. Papieren chipkaarten kosten - los van de prijs van de enkele reis - één euro extra.
De NS zette honderden extra mensen in om de overgang naar het nieuwe treinkaartje in goede banen te leiden en geeft aan tevreden te zijn over operatie. Er waren weliswaar rijen op de drukke stations, maar op andere stations was dat niet aan de orde.
FNV Spoor vindt dat door het nieuwe systeem de druk aan het loket oploopt. Doordat de papieren chipkaartprinter te traag is ontstaan rijen aan de balie.
Bij de Consumentenbond en het OV Loket kwamen wel honderden klachten binnen, maar die gaan nauwelijks over de overgang naar de chipkaart. Treinreizigers waren vooral boos over de financiële kwesties, zoals de toeslag van één euro op een wegwerpkaartje.
Bron: Novum
