'Vergoeding reiziger die op perron blijft'

Als het aan ConsumentenClaim en de Maatschappij voor Beter OV ligt moeten treinreizigers die door overvolle treinen achterblijven op het perron een vergoeding krijgen voor hun vertraging.

Ze hebben bij staatssecretaris Sharon Dijksma (Infrastructuur) een voorstel ingediend waarmee deze reizigers eenvoudig hun vertraging kunnen aantonen en claimen.

Reizigers krijgen nu alleen compensatie als ze meer dan een half uur vertraging hebben. Volgens ConsumentenClaim is het makkelijk aan te tonen dat iemand op het perron is achtergebleven als deze persoon met zijn ov-chipkaart uitcheckt en opnieuw incheckt.

Daarmee ligt vast dat de reiziger niet is meegereisd. Volgens de organisaties beweerde de NS eerder dat compensatie voor wachten op de volgende trein niet mogelijk was, omdat dit niet te controleren is.

ConsumentenClaim wil ook naar de rechter om compensatie voor reizigers te vragen voor de overlast in overvolle treinen.

Bron: ANP

Schrijf je in voor de wekelijkse nieuwsbrief

Iedere zondag rond 07:00 in je mailbox

Abonneren

Schrijf je in voor de dagelijkse nieuwsbrief

's morgens rond 07:00 in je mailbox

Abonneren