'Ze komen toch niet!'

"Waarom zou ik de politie bellen? Als je ze belt komen ze toch niet, of ze komen te laat..." Een veel gehoorde verzuchting over het niet of niet onmiddellijk verschijnen van de politie na een telefonische melding.

Terecht of niet? De politie van Echt-Susteren laat er op haar Facebookpagina haar licht over schijnen.

Jaarlijks worden we ingezet bij duizenden meldingen. Dat kan in ons eigen werkgebied zijn, maar ook in het werkgebied van aangrenzende eenheden. Het is misschien goed om eens uit te leggen hoe het zit. We kennen drie prioriteiten in de afhandeling van meldingen:

Binnen ons uitgestrekte werkgebied van drie gemeenten ontvangen we veel meer meldingen dan we aan kunnen. Zeker in deze tijd van het jaar. Dit betekent dat we op elk moment van de dag keuzes moeten maken en prioriteiten moeten stellen in de afhandeling van meldingen.

Dat is niet altijd even gemakkelijk, maar we kunnen nu eenmaal niet overal tegelijk zijn. De ene melding kost in de afhandeling meer capaciteit dan de andere melding.

Dit betekent ook dat we voor sommige meldingen niet komen. Dat is helaas zo. Het call centrum 0900-8844 geeft aan u in ieder geval wel door dat we niet kunnen komen, zodat u wel weet waar u aan toe bent. Verder proberen we ook zoveel mogelijk om melders terug te bellen.

Jeugd/vuurwerk meldingen
Op dit moment krijgen we veel meldingen van overlast door jeugd en door vuurwerk. Als er geen sprake is van direct gevaar of vandalisme is zo'n melding meestal een prio 3 melding.

We begrijpen goed dat deze vorm van overlast erg vervelend is. We doen altijd onze best om zoveel mogelijk mensen te helpen en zo veel mogelijk zaken af te werken.

Veel meldingen met een lagere prioriteit worden door het wijkgebonden politiewerk afgehandeld, maar ook daar moeten helaas keuzes gemaakt worden.