Driekwart van de bedrijven gebruikt sociale media

20-06-2012 | (Novum) - Ruim driekwart van de Nederlandse bedrijven is aanwezig op sociale media. Daarmee zijn één van de koplopers in de wereld, blijkt uit onderzoek van marktonderzoeksbureau Insites Consulting.

20-06-2012 | (Novum) - Ruim driekwart van de Nederlandse bedrijven is aanwezig op sociale media. Daarmee zijn één van de koplopers in de wereld, blijkt uit onderzoek van marktonderzoeksbureau Insites Consulting.

In de andere onderzochte landen zijn minder bedrijven actief op sociale media. Waar in Nederland 77 procent van de bedrijven actief is, is dat in Verenigde Staten bijvoorbeeld 74 procent. In Groot-Brittanië gebruikt 69 procent van de bedrijven sociale media en in België 68 procent.

Facebook is het populairst onder Nederlandse bedrijven: de helft van de bedrijven heeft een account op dat sociale medium. Twitter volgt daarna met 45 procent, en 42 procent van de bedrijven zit op Linkedin.

Bedrijven gebruiken sociale media voor een aantal doeleinden. Het belangrijkste is service verlenen aan consumenten. Daarnaast adverteren bedrijven via sociale media. Ook laten bedrijven consumenten meepraten of praten zij juist mee met conversaties van consumenten. Een derde van de bedrijven gebruikt sociale media op die manier. Soms wordt consumenten gevraagd mee te denken over de ontwikkeling van nieuwe producten.

Voor het onderzoek werden ruim 1200 topmanagers geïnterviewd. Zij zijn werkzaam bij bedrijven in verschillende Europese landen en Amerika.