Er moet een verplichte bedenktermijn komen bij het kopen van een keuken. Daarvoor pleit de Consumentenbond.
Uit onderzoek onder ruim 7000 mensen is gebleken dat ruim een derde van de potentiële klanten zich onder druk gezet voelde door een keukenverkoper.
De Consumentenbond vindt dat kopers binnen twee dagen kosteloos onder een aankoop uit moeten kunnen. Na slechte publiciteit begin dit jaar voerden de winkels van De Mandemakers Groep al zo’n termijn in, maar het blijkt nog niet makkelijk de koop te annuleren. Veel andere zaken rekenen annuleringskosten van minimaal 500 euro.
Uit de enquête van de bond kwam De Mandemakers Groep naar voren als probleemgeval. Bij winkels van die keten voelde ruim drie op de vijf potentiële kopers zich onder druk gezet. Bij andere winkels ging het om zo’n kwart.
Verkopers schermen bijvoorbeeld met tijdelijke aanbiedingen en weigeren offertes mee te geven waarmee consumenten een goede vergelijking kunnen maken.
